学完PMP,结合这几年的实践,我最大的体会就是PMP更多的只是道,指明我们在通往项目成功的路上应该做些什么,里面也提及了一些实践的章法,但是切忌不可照搬。至于怎么做,这是术的层面,我们必须结合实际的情况做调整,采用什么方法,什么手段,永远没有最好的,只有最适合的。在大公司能够很好运作的,照搬到小公司经常会失败。在同样规模的团队,团队成员的差异也会让同样的方法产生不一样的效果。
这里给大家讲一个故事,和我们一起参加PMP培训的一个公司同事(希望不会被看到,呵呵,看到也不要怪我哈,只是给我印象太深刻了),参加完PMP的过程中,觉得自己带的项目很多都不规范,PMP似乎是一盏明灯。正好新接到一个项目,就决定在新项目中,遵循PMP的做法。PMP的启动过程里不是有一个项目章程嘛,他觉得这是一个很好的东西,可以把项目经理的责权明确下来。于是他就起草了一个项目章程,让公司的CTO签字授权。结果却与他预期的相反,因为在现有的公司里,还达不到这种程度,资源的协调有时候连CTO都搞不定,而且PMP里说的那些条目,在公司里要实现根本不可能。当时我们很多同事听到这个故事,就觉得这个同事有些无厘头,我的第一个反应也是。这就是一个照搬教科书的例子。
我现在正在进行一个研发类的项目,我负责研发管理,上面有一个专职的项目管理,也是一位PMP通过者。她是从一个大公司出来的人,而且一直再做实施类的项目经理,所以对进度和目标是非常敏感的,觉得做任何事情都必须有一个明确的进度,也非常喜欢使用项目管理软件,特别是甘特图。记得最初项目才启动没多久,框架还没有搭建起来,因为公司的技术积累原因,我们决定沿用公司的技术,但是项目组成员都不太熟悉,需求也不明确。这时候,她就要求什么东西都应该在进度的控制之中,希望我能配合绘制进度图,有些预研类的任务也必须给一个确定的完成时间。结果想必大家也能够猜到,因为这个时候有太多的未知的因素,而有些预研性的工作是没法在未开始预研就给一个准确的估算的,所以经常是她花了一两天精心准备的甘特图,几乎就没有按照预期的走过。后来我给的建议是,我们肯定不能完全没有时间节点和目标的限制,这可以通过里程碑来确定,这是领导层面,也是项目经理最关心的层面。但是针对不同的阶段,我们的手段也必须灵活,特别是IT项目,和建筑类项目不一样。而且对于进度跟踪,甘特图实在是太笨重的工具。
类似这样的例子太多太多,我们太容易教条化,太容易受经验所累,受教科书所累。如果有一颗银弹,那所有公司的管理都一样了。所以这些年的经验,我最大的感受就是千万不能生搬硬套,理论必须结合实际才能产生他的价值,如果硬搬,最后的结果往往适得其反。
PMP学习也是一样的道理,PMP教给了我们理论,告诉了我们应该做什么,最佳实践是什么,但是这些实践必须针对环境做适当的调整,再达到最佳的状态的过程中,还有很多中间的状态,需要不一样的工具,方法,过程。